A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA PARA O E-COMMERCE

Resumo

Com a globalização avançando constantemente, as mudanças no mercado e no mundo se fazem necessárias para manter a evolução, portanto, com esse avanço, as empresas vêm tomando rumos que as fortalecem no meio competitivo, e o seguimento que está em constante crescimento é o mercado eletrônico, ou, e-commerce. Portanto, entender e analisar o funcionamento do e-commerce e como é feita sua logística é de extrema importância para manter uma empresa viva. Foi realizado um estudo de caso feito em uma rede de Supermercados localizada na região sudeste do país, com a finalidade de identificar e comprovar a importância do e-commerce e da logística para esse mercado. Dessa forma, obteve-se a análise que a logística de distribuição de boa qualidade e bem desempenhada é essencial para obter a satisfação dos clientes e oferecer serviço ou produto de qualidade, com isso, a organização tem vantagem à concorrência desse meio.