USABILIDADE DO SOFTWARE SECRETARIA ESCOLAR DIGITAL, AVALIADA PELO PÚBLICO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO DE MOCOCA

Resumo

A pesquisa foi realizada no segundo semestre de 2022, por meio de questionário para gestores, alunos e professores de uma escola estadual de Mococa. Quatro características de qualidade de software foram avaliadas: usabilidade, funcionalidade, eficiência e confiabilidade. A Secretaria Escolar Digital (SED) facilita a interação entre profissionais da educação e alunos, por meio de seu site e aplicativo. O procedimento de avaliação da ISO 14598 é baseado na ISOIEC 9126, que pode ser usada para analisar produtos acabados ou em desenvolvimento. Usabilidade é uma medida que permite aos usuários usar determinados produtos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação. O padrão ISO 9241-10 esclarece os benefícios de medir a usabilidade em termos de satisfação e desempenho do usuário durante a execução de uma tarefa. Como o objetivo deste trabalho é avaliar a usabilidade, este padrão torna-se um guia.