SISTEMA DE LOGÍSTICA REVERSA EM UMA EMPRESA DE MANGUEIRAS HIDRÁULICAS NO SUL DE MINAS GERAIS

Resumo

O estudo em questão tem como objetivo analisar a utilização da logística reversa em uma indústria de mangueiras hidráulicas, através de um estudo de caso, onde são avaliados os produtos pós-venda e pós-consumo provenientes dessa empresa. Quanto à metodologia utilizada, foi feita uma revisão, seguida de uma pesquisa exploratória e qualitativa. Foram aplicadas coletas através de questionários aos gestores das áreas de produção, logística, comercial e compras da empresa, assim como observações diretas, por parte das pesquisadoras. Desta maneira, foi possível identificar elementos característicos da logística reversa através dos dados e informações cedidos pela empresa.